1. Responsable del tratamiento

 

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos del Responsable del Tratamiento:

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  • Denominación social: Mirlo Blanco Health Care, S.L. (en adelante, "MBHC")
  • CIF: B75548339
  • Domicilio social: C/ Goya 1, Esc. 6, 1º A, El Puntal, 30100 Murcia, España
  • Sede de atención al público: Carretera de Churra, 96, 30007 Murcia (Centro de Iniciativas Municipales — CIMM)
  • Correo electrónico: info@mirloblancohc.com
  • Teléfono: +34 661 94 07 39
  • Sitio web: https://www.mirloblancohc.com
  • Inscripción registro mercantil: Registro Mercantil de Murcia, Sección 8, Hoja MU-115123, Inscripción 1ª de fecha 17 de diciembre de 2024
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): No designado. Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos personales, puedes contactar con MBHC en info@mirloblancohc.com.

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2. Finalidad del tratamiento

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  MBHC tratará tus datos personales con las siguientes finalidades:

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  1. Atender consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
  2. Gestionar la suscripción a comunicaciones comerciales (newsletter, novedades de productos como MarIA HC, GPT Constructor, SuperNurse, Nido Digital, Código 50).
  3. Prestar servicios profesionales de consultoría en salud digital y herramientas de IA cuando exista una relación contractual.
  4. Cumplir las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
  5. Analizar el uso del sitio web mediante cookies analíticas para mejorar la experiencia (ver Política de Cookies).
  6. Gestionar el acceso público a MarIA HC y otras herramientas de IA conversacional desarrolladas por MBHC.

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3. Base legal del tratamiento

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  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para suscripción a comunicaciones, uso de cookies no esenciales y uso de las herramientas de IA.
  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestar los servicios contratados.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): facturación, contabilidad, requerimientos legales.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mantener registros internos y prevenir abusos del sitio.

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  Si nos facilitas datos de salud o categorías especiales de datos (art. 9 RGPD), su tratamiento se realizará únicamente con tu consentimiento explícito y para los fines específicamente declarados.

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4. Datos recogidos

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Recogemos los siguientes tipos de datos:

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  • Formulario de contacto: nombre, apellido, email, asunto, mensaje
  • Suscripción newsletter: email
  • Servicios contratados: datos identificativos, fiscales, de contacto y los necesarios para prestar el servicio
  • Uso de IA (MarIA HC, GPT Constructor): conversaciones e interacciones con la herramienta, anonimizadas siempre que sea posible
  • Navegación web: datos técnicos (IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas) — ver Política de Cookies

  No recogemos voluntariamente datos de menores de 14 años. Si detectamos datos de menores facilitados sin autorización, los eliminaremos.

 

5. Conservación de los datos

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  • Datos de contacto / consultas: se conservarán hasta resolver la consulta y un máximo de 2 años posteriores, salvo obligación legal.
  • Datos de suscripción a newsletter: mientras no retires tu consentimiento.
  • Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años según el Código de Comercio y normativa fiscal).
  • Datos de navegación / cookies: según se detalla en la Política de Cookies.

 

6. Destinatarios y cesiones

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Los datos no se cederán a terceros salvo:

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  • Por obligación legal.
  • A proveedores de servicios necesarios para nuestra actividad (encargados del tratamiento), con garantías contractuales conformes al art. 28 RGPD:
     - Wix.com Ltd. (Israel/UE) — alojamiento del sitio, formularios, email marketing y CMS.
     - Proveedores de IA conversacional con los que se garantiza el cumplimiento del RGPD.

 

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, MBHC garantiza que las transferencias internacionales se realizan con las salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos del Capítulo V del RGPD).

 

7. Derechos del usuario

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Como titular de los datos, tienes derecho a:

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  • Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: en los supuestos del art. 18 RGPD.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos previos.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos.

 

Para ejercer estos derechos, escribe a info@mirloblancohc.com indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu DNI/NIE u otro documento identificativo.

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Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

 

8. Medidas de seguridad

 

MBHC ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo del tratamiento, conforme al art. 32 RGPD, para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas que procesan tus datos. En caso de violación de seguridad que afecte a tus derechos, te informaremos sin dilación indebida y, cuando proceda, lo notificaremos a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas.

 

9. Modificaciones de la política

 

MBHC podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento. Toda modificación se publicará en esta misma página y entrará en vigor desde la fecha de publicación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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10. Aceptación

 

El uso del sitio web https://www.mirloblancohc.com implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices el sitio.